No hay secretos para el éxito. Es el resultado de la preparación, el trabajo duro y el aprendizaje de los fracasos.

Artesano Marroqui Ceramica Arte Marruecos - Política de Envío
Únete a Nuestro Equipo en Arte Marruecos

Sé parte de una marca que valora la artesanía, la creatividad y la cultura marroquí.

En Arte Marruecos, nos enorgullecemos de celebrar y preservar las tradiciones artesanales que han sido transmitidas de generación en generación.

Cada uno de nuestros productos es un reflejo de la rica herencia cultural marroquí, elaborado con esmero por talentosos artesanos que combinan técnicas ancestrales con diseños contemporáneos.

Buscamos personas apasionadas que compartan nuestro compromiso con la excelencia y el respeto por la cultura.

Si eres creativo, valoras la autenticidad y deseas contribuir a una marca que conecta a personas de todo el mundo con lo mejor del arte y la artesanía de Marruecos, ¡te invitamos a unirte a nuestro equipo!

OFERTAS DISPONIBLES

Ubicación: Remoto o Presencial (ubicación de la empresa)
Tipo de contrato: Tiempo parcial

Descripción del Puesto

En Arte Marruecos, buscamos un Community Manager apasionado por la cultura y las artesanías marroquíes. Este rol es clave para construir y mantener nuestra presencia en redes sociales, interactuando con nuestra comunidad online y potenciando la imagen de nuestra marca.

Responsabilidades

  • Gestión de Redes Sociales: Planificar, crear y publicar contenido atractivo en nuestras plataformas sociales (Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest, etc.).
  • Interacción con la Comunidad: Responder a comentarios y mensajes, interactuar con seguidores, y fomentar un sentido de comunidad en torno a la marca.
  • Estrategia de Contenidos: Desarrollar y ejecutar estrategias de contenido alineadas con los objetivos de la marca.
  • Análisis y Reportes: Monitorear el rendimiento de las publicaciones y campañas, analizar métricas y preparar informes mensuales.
  • Colaboración: Trabajar de la mano con el equipo de marketing para coordinar campañas y lanzar promociones.

Requisitos

  • Experiencia previa como Community Manager, preferiblemente en el sector de la moda, artesanías o e-commerce.
  • Excelentes habilidades de comunicación escrita y capacidad para adaptar el tono de voz de la marca.
  • Conocimiento avanzado de herramientas de gestión de redes sociales (Hootsuite, Buffer, etc.) y análisis (Google Analytics, Facebook Insights).
  • Creatividad, proactividad y capacidad para trabajar de forma independiente.
  • Pasión por la cultura marroquí y la artesanía.

Ofrecemos

  • Ambiente de trabajo creativo y colaborativo.
  • Flexibilidad horaria y posibilidad de trabajo remoto.
  • Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
  • Descuentos exclusivos en productos de la tienda.

¿Interesado? Envía tu CV y una carta de presentación a hola@artemarruecos.store con el asunto "Community Manager".

Ubicación: Remoto o Presencial (ubicación de la empresa)
Tipo de contrato: Tiempo completo
Experiencia: Mínimo 1 año en atención al cliente o roles similares

Descripción del Puesto

Arte Marruecos está en búsqueda de un representante de Customer Service para unirse a nuestro equipo. Serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, ayudándolos a resolver sus dudas y asegurando que tengan una experiencia de compra excepcional.

Responsabilidades

  • Atención al Cliente: Responder de manera oportuna y profesional a consultas de clientes a través de correo electrónico, chat en vivo y teléfono.
  • Gestión de Pedidos: Ayudar a los clientes con el seguimiento de sus pedidos, resolviendo problemas de envío o cambios y devoluciones.
  • Resolución de Problemas: Manejar quejas y problemas complejos de manera eficiente, buscando siempre una solución que beneficie al cliente y a la empresa.
  • Feedback del Cliente: Recoger y documentar el feedback de los clientes para ayudar a mejorar nuestros productos y servicios.
  • Coordinación Interna: Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de ventas y logística para asegurar que los clientes reciban sus productos a tiempo y en perfectas condiciones.

Requisitos

  • Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en e-commerce o retail.
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
  • Capacidad para manejar múltiples tareas a la vez y trabajar bajo presión.
  • Paciencia, empatía y una fuerte orientación al servicio al cliente.
  • Familiaridad con sistemas de gestión de atención al cliente (Zendesk, Freshdesk, etc.) es un plus.

Ofrecemos

  • Un entorno de trabajo amigable y multicultural.
  • Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
  • Capacitación continua y apoyo en el desarrollo de habilidades.
  • Descuentos exclusivos en productos de la tienda.

¿Interesado? Envía tu CV y una carta de presentación a hola@artemarruecos.store con el asunto "Customer Service".

Nuestra Misión

En Arte Marruecos, nuestra misión es llevar la rica herencia artesanal de Marruecos al mundo, preservando las técnicas tradicionales y al mismo tiempo innovando con diseños que resuenan con la sensibilidad moderna.

Creemos en la sostenibilidad, la autenticidad y el poder del arte como un puente entre culturas.

Nuestra Misión

En Arte Marruecos, nuestra misión es llevar la rica herencia artesanal de Marruecos al mundo, preservando las técnicas tradicionales y al mismo tiempo innovando con diseños que resuenan con la sensibilidad moderna.

Creemos en la sostenibilidad, la autenticidad y el poder del arte como un puente entre culturas.

Nuestros Valores

 

  • Artesanía Auténtica: Valoramos el trabajo manual y la autenticidad en cada uno de nuestros productos, asegurando que cada pieza cuenta una historia.
  • Creatividad: Fomentamos un ambiente donde la creatividad florece, alentando a nuestro equipo a proponer nuevas ideas y a innovar en cada aspecto de nuestro negocio.
  • Respeto y Colaboración: Creemos en el respeto mutuo y la colaboración, no solo dentro de nuestro equipo, sino también con nuestros artesanos y clientes. Trabajamos juntos para alcanzar nuestros objetivos compartidos.
  • Diversidad e Inclusión: Celebramos la diversidad en todas sus formas y creemos que las mejores ideas surgen cuando se incluyen diferentes perspectivas. Nos esforzamos por crear un entorno inclusivo donde todos se sientan valorados y escuchados.